Das Puerto Palaco liegt in Puerto de la Cruz im Stadtteil San Antonio, in der Nähe des Taoro-Parks. Zum Strand und zum Zentrum von Puerto de la Cruz sind es nur einige Gehminuten, ein Busservice steht werktags auch zur Verfügung.

Zu dem großzügig gestalteten Hotel gehört eine Empfangshalle mit Rezeption, Sitzgruppen und Internetecke (gegen Gebühr), Panoramalifts, Restaurant mit Terrasse, Bar mit Showbühne, Aufenthaltsraum, Cafeteria, Sat.-TV und Friseur. Im Garten befinden sich die schön angelegte Poollandschaft mit 2 Süßwasser-Swimmingpools mit separatem Kinderbecken, 2 Jacuzzis, Poolbar sowie die Sonnenterrassen mit Sitzterrasse. Liegen und Sonnenschirme inklusive. Auf dem Dach befindet sich eine FKK-Terrasse mit Süßwasser-Swimmingpool und Whirlpool.

Tischtennis, Minigolf, Volleyball und Whirlpool, Tennis, Billard, Squash, Fitnessraum, Sauna, Dampfbad und Massagen. (Alle Angebote teilweise gegen Gebühr)

Die komfortabel eingerichteten Zimmer verfügen über Bad oder Dusche/WC, Föhn, Klimaanlage, Sat-TV, Telefon, Musikkanal, Mietsafe, Minibar und Balkon oder Terrasse.